Regulamin

REGULAMIN SKLEPU WWW.PERFECT-TOOLS.PL

POLITYKA PRYWATNOŚCI 
Dane osobowe i adresowe przekazane firmie WAELLER sp. z o.o. sp. k. przy rejestracji w sklepie będą wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia Klientom obsługi na jak najwyższym poziomie. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientów sklepu standardowo wszystkie transakcje i dane osobowe są szyfrowane. W szczególności transakcje płatnicze on-line są realizowane w oparciu o najnowocześniejsze systemy zabezpieczeń stosowane przez serwisy PayU oraz PayPal. Przechowywanie, przetwarzanie i ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych).

Pełna treść polityki prywatności i polityki "cookies" - https://perfect-tools.pl/webpage/polityka-prywatnosci.html

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

Informacje o produktach, dostępnych w asortymencie sklepu https://perfect-tools.pl, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w myśl Kodeksu Cywilnego.

Złożenie przez Klienta zamówienia, zgodnie z poniższymi wytycznymi, oznacza dla WAELLER Sp. z o.o. sp. k. ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu/produktów. Oferta jest wiążąca dla klienta, jeśli WAELLER potwierdzi przyjęcie jej do realizacji w ciągu 3 dni roboczych. Momentem zawarcia umowy jest dzień przyjęcia do realizacji o czym Klient poinformowany zostaje osobną wiadomością e-mail na adres wskazany w zamówieniu. 

Zamówienie może złożyć osoba zarejestrowana posiadająca swoje konto w sklepie lub osoba, która poda wszelkie dane potrzebne do zrealizowania transakcji.

W celu złożenia zamówienia Klient umieszcza wybrane produkty w koszyku poprzez naciśnięcie ikonki „Dodaj do koszyka” oraz po akceptacji podsumowania zakupów wybiera formę płatności oraz miejsce i sposób dostawy. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie automatycznie jest wysyłane powiadomienie o przyjęciu zamówienia. Klient powinien niezwłocznie potwierdzić zamówienie klikając na link podany w powiadomieniu. Zamówienia nie potwierdzone przez Klienta mogą pozostać nie zrealizowane.

W przypadku potrzeby uzgodnienia dodatkowych szczegółów dotyczących realizacji zamówienia obsługa sklepu skontaktuje się z zamawiającym telefonicznie lub mailowo. Zastrzegamy sobie możliwość nie podjęcia realizacji zamówienia w sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane będą niekompletne lub nieprawdziwe.

Wszystkie uwagi dotyczące sposobu realizacji Państwa zamówień prosimy umieszczać w komentarzu do składanych zamówień. Możliwe również jest wysyłanie dodatkowych uwag pocztą elektroniczną lub telefonicznie już po wysłaniu zamówienia. Zamówienia mogą być również składane bezpośrednio w biurze handlowym firmy WAELLER sp. z o.o. sp. k.: 
- pocztą elektroniczną: sklep@perfect-tools.pl 
- telefonicznie (+48) 58 683 0153

CENY

Ceny wszystkich produktów podane w sklepie są cenami jako netto (nie uwzględniają VAT - stawka 23%) i nie uwzględniają kosztu dostawy. Koszty pakowania i dostawy jest naliczany dodatkowo po podsumowaniu całości zamówienia i po wyborze sposobów płatności i dostawy.

PŁATNOŚĆ

Sklep obsługuje następujące formy płatności: pobranie przy odbiorze, przelew bankowy oraz płatności kartami kredytowymi (VISA lub MASTERCARD) oraz innymi formami płatności online dostępnymi w systemach Przelewy24, Paynow, PayU i PayPal.

Dodatkowo w przypadku odbioru własnego z magazynu firmy WAELLER sp. z o.o. sp. k. można za zamówiony w sklepie towar zapłacić gotówką lub kartą kredytową. Przy wyborze formy płatności przelewem pieniądze należy przelać na konto podane w potwierdzeniu zamówienia podając koniecznie numer zamówienia.

Oferujemy także system sprzedaży ratalnej (m.in. Comfino) oraz leasing (m.in. Leaselink, Millennium Leasing lub inny operator wskazany przez Klienta).

Wysyłka towaru jest realizowana po otrzymaniu potwierdzenia z banku o dokonanej wpłacie. Maksymalna kwota zamówienia wysyłanego za pobraniem jednorazowo do jednego Klienta niezależnie od liczby paczek wynosi 5.000 zł brutto. Przy innych formach płatności nie ma ograniczenia kwoty zamówienia.

DOSTAWA

System automatycznie nalicza koszt dostawy podczas finalizacji zamówienia. Dostawa jest zrealizowana przesyłką kurierską GLS lub InPost (paczkomaty / kurier) bezpośrednio z magazynu firmy WAELLER sp. z o.o. sp. k. w Trąbkach Wielkich.

Koszty przesłania zamówionego towaru są uzależnione od wagi przesyłki, wielkości kwoty zamówienia oraz kraju dostawy.  Przy płatności za pobraniem (tzn. przy odbiorze przesyłki) doliczana jest dodatkowa opłata. Przesyłki za pobraniem mogą być realizowane wyłącznie na terenie Polski. Maksymalna waga 1 paczki w przesyłce wynosi 20 kg.

Przesyłki większe wagowo będą podzielone na większą liczbę paczek. Klient ma prawo zażądać innego sposobu przesłania towaru (np. wysyłka paletowa) lub też odebrać go własnym transportem z magazynu firmy WAELLER sp. z o.o. sp. k. W przypadku braku w magazynie zamówionego towaru Klient jest informowany mailem i/lub telefonicznie o najszybszym możliwym terminie realizacji zamówienia.

W tym przypadku Klient ma prawo do zmiany lub anulowania zamówienia. Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona w deklarowanym terminie bardzo prosimy o niezwłoczny kontakt. Jeżeli adres wysyłkowy ma być inny niż adres płatnika należy podać tę informację w komentarzu przy finalizacji zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży i potwierdzenia płatności. Zamówienia składane do godz. 12.00 są zwykle wysyłane tego samego dnia. Zamówienia składane po godz. 12.00 są zwykle wysyłane najpóźniej następnego dnia roboczego. Przesyłki kurierskie GLS są w Polsce dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych. Klient otrzymuje mailem numer przesyłki GLS, za pomocą którego może śledzić dostawę na platformie GLS pod adresem: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek.

DOKUMENTY SPRZEDAŻY

WAELLER sp. z o.o. sp. k. wystawia paragony albo faktury VAT zgodnie z życzeniem Klientów. Sprzedaż poza terytorium Polski (WDT) jest wolna od podatku VAT pod warunkiem podania przez Klienta europejskiego numeru VAT niezbędnego do właściwego wystawienia faktury eksportowej. Realizujemy również sprzedaż i wysyłki poza UE. W tym przypadku transakcja odbywa się na podstawie faktury proforma oraz doliczane są koszty dokonania odprawy celnej wywozowej.

INFORMOWANIE O STANIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Klient otrzymuje na bieżąco informacje mailem o każdej zmianie statusu zamówienia. Szczegółowe informacje można również uzyskać logując się do sklepu w zakładce „historia transakcji” lub telefonicznie pod numerem +48 58 683 0153

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (art. 27) Klient będący konsumentem/osobą fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym (zwany dalej Konsumentem) ma prawo odstąpić od zawartej umowy i zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Oświadczenie odstąpienia od umowy wg niniejszego wzoru, należy przesłać na adres: sklep@perfect-tools.pl

Zwrotu towaru należy dokonać wraz z oryginałem dowodu sprzedaży oraz oryginałem ww. oświadczenia na adres sprzedawcy:

Waeller sp. z o.o. sp.k.
ul. Towarowa 1
83-034 Trąbki Wielkie

Konsument ponosi wszelkie koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towaru(np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).

Zgodnie z ustawą konsument odpowiedzialny jest również za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza przysługujące prawo do zbadania charakteru, cech i funkcjonowania towaru w taki sposób, w jaki mógłby uczynić to w sklepie stacjonarnym. 

Zwrot środków następuje niezwłocznie po dostarczeniu towaru na wyżej wskazany adres i przeprowadzeniu jego oględzin w celu stwierdzenia braku usterek bądź nadmiernego użytkowania mogącego mieć wpływ na jego wartość.

W przypadku stwierdzenia nadmiernego użytkowania bądź uszkodzeń konsument zostaje poinformowany o kwocie przysługującego sprzedającemu odszkodowania, o którą pomniejszona zostanie wartość zwracanych środków.

GWARANCJA I SKŁADANIE REKLAMACJI

Wszystkie towary dostępne w Sklepie są objęte gwarancją. Wszelkie uwagi dotyczące jakości towaru, obsługi Klienta oraz reklamacje należy składać pocztą elektroniczną na adres sklepu: sklep@perfect-tools.pl Produkty posiadające wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy odesłać na adres Sklepu.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży (fakturę lub paragon). Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzeniu i uwzględnieniu reklamacji produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe np. z powodu wyczerpania zapasu magazynowego Klientowi zostaną zaoferowane inne dostępne w naszym sklepie towary lub też zostaną zwrócone pieniądze.

Również zwrócone zostaną koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Maksymalny termin rozpatrzenia i usunięcia reklamacji wynosi 14 dni.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu przez Zamawiającego.

WAELLER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.

PL 83-034 Trąbki Wielkie, ul. Towarowa 1
Tel. (+48) 58 683 0153
sklep@perfect-tools.pl

VAT NO / NIP PL6040167442
REGON 362700197
KRS 0000579550, Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy

mBank S.A. Oddział Korporacyjny Gdańsk, SWIFT: BREXPLPW
IBAN PL 05 1140 1065 0000 4230 2000 1001 (PLN)
IBAN PL 75 1140 1065 0000 4230 2000 1002 (EUR)